1、一、通过寒暄了解对方寒暄是人们相见开始时最常用的方式，虽然只是短短的一瞬间，但如果仔细观察，仍然有助于了解对方：（1）表情眼睛柔和地注视对方，笑容自然放松的人内心从容自信；眼睛大睁直视对方，表情夸张的人有表现欲；目光躲闪、口中忙不迭地问好的人有自卑倾向；目光游离、表情僵硬的人比有些傲慢。
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2、（2）握手的力度握手短促有力的人热情而自信，握手轻飘飘的人心不在焉或缺乏自信，不断地摇晃手臂的人有恭维对方的心理。
3、（3）手掌的湿度若对方的手掌潮湿，说明对方的精神处于兴奋状态，心理上处于不平衡状态。
4、二、通过表情了解对方表情是心情的镜子。
5、人要装出若无其事的样子或制造出与我的真实想法完全不同的表情来，是非常困难的。
6、三、通过视线了解对方人类从外界得来的信息，有70％来自眼睛。
7、眼睛也最有表现力，有道是“眼睛是心灵的窗口”。
8、为此观察对方的视线有助于了解对方。
9、行为举止是一个人长时间以来形成的一种习惯，通过观察一个人的行为举止，能有助于了解他的习惯和性格等特征。
10、总之，从非言语的行为中观察一个人，花一样的时间，善于观察的人会比别人得到更多的信息。
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